Nur nach Absprache
Starten Sie keine unaufgeforderte Sitzung. Wir klären zuerst, ob Fernwartung für Ihr Anliegen geeignet ist.
Persönliche Fernhilfe
Hilfe, direkt auf Ihrem Bildschirm.
Bitte laden Sie die Fernwartungssoftware erst herunter, nachdem wir Sie dazu aufgefordert haben. Die nächsten Schritte gehen wir anschließend gemeinsam am Telefon durch.
Vor der Verbindung
Sie behalten die Kontrolle.
Der Fernzugriff wird nur für einen vereinbarten Supportfall gestartet und setzt Ihre aktive Mitwirkung voraus.
Private Daten schützen
Schließen Sie Dokumente, E-Mails und Anwendungen, die für den Supportfall nicht benötigt werden.
Jederzeit beenden
Sie sehen die aktive Verbindung und können die Sitzung direkt in der Supportsoftware beenden.
Der Download wird über den externen Dienst my.splashtop.eu bereitgestellt. Erst mit einem Klick auf den Download-Button wird eine Verbindung zu Splashtop hergestellt.